Ważne! Black Friday, Black Week. Wyprzedaże, promocje. Co ze zwrotem towaru?!
Inne zasady, niż w sklepach stacjonarnych, obowiązują w przypadku zakupu przez internet oraz poza lokalem przedsiębiorcy (np. w czasie pokazu). W tych przypadkach możemy zwrócić towar (odstąpić od umowy) w ciągu 14 albo 30 dni. Te same zasady dotyczą zarówno towarów bez promocji, jak i z promocyjnymi cenami (wyprzedaże, itd.) oraz niepełnowartościowych towarów (z wadami). .
Termin 14-dniowy dotyczy sprzedaży internetowej oraz podczas umówionej wizyty akwizytora w domu konsumenta. Termin 30-dniowy dotyczy umowy zawartej podczas nieumówionej wizyty przedsiębiorcy w miejscu zamieszkania konsumenta albo też innym miejscu, także podczas wycieczki. Terminy liczą się od czasu otrzymania towaru przez konsumenta.
Ważne! Jeżeli konsument nie został poinformowany o prawie do odstąpienia od umowy (zwrotu towaru), może skorzystać z tego uprawnienia w ciągu kolejnych 12 miesięcy. Jeżeli jednak w tym okresie sprzedający przekaże mu taką informację, to termin upływa po 30 dniach od momentu jej otrzymania.
Podstawa prawna: art. 27-29 ustawy o prawach konsumenta.
Zobacz kolejny slajd
